Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen Reinwerk Küsters (nachfolgend „Auftragnehmer“) und seinen Kunden (nachfolgend „Auftraggeber“) über Reinigungs- und Beratungsleistungen, insbesondere im Bereich Polster-, Matratzen- und Textilreinigung, sofern nichts Abweichendes schriftlich vereinbart wurde.

2. Vertragsabschluss

Ein Vertrag kommt zustande, sobald der Auftragnehmer einen Auftrag schriftlich, telefonisch, per E-Mail oder über digitale Kommunikationswege bestätigt oder mit der Ausführung der Leistung beginnt. Angebote sind freibleibend und unverbindlich.

3. Leistungsumfang

Der Leistungsumfang ergibt sich aus dem individuell vereinbarten Angebot. Der Auftragnehmer erbringt seine Leistungen nach bestem Wissen und Gewissen unter Einsatz professioneller Geräte und Reinigungsmittel. Ein bestimmter Reinigungserfolg wird nicht geschuldet, da dieser von Materialbeschaffenheit, Alter, Vorbehandlungen und Verschmutzungsgrad abhängt.

4. Mitwirkungspflichten des Auftraggebers

Der Auftraggeber ist verpflichtet, den Auftragnehmer vor Beginn der Arbeiten auf Besonderheiten der zu reinigenden Materialien, bekannte Vorschäden, empfindliche Stoffe oder frühere Reinigungsversuche hinzuweisen. Unterbleibt dieser Hinweis, haftet der Auftragnehmer nicht für daraus resultierende Schäden.

5. Preise und Zahlungsbedingungen

Es gelten die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses vereinbarten Preise. Alle Preise verstehen sich in Euro. Die Zahlung ist unmittelbar nach Leistungserbringung ohne Abzug fällig, sofern nichts anderes vereinbart wurde. Der Auftragnehmer behält sich vor, Vorauszahlungen zu verlangen.

6. Terminvereinbarung und Stornierung

Vereinbarte Termine sind verbindlich. Eine kostenfreie Stornierung ist bis 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin möglich. Bei späterer Absage oder Nichterscheinen behält sich der Auftragnehmer vor, eine Ausfallpauschale in Höhe von bis zu 50 Prozent des vereinbarten Auftragswertes zu berechnen.

7. Gewährleistung

Der Auftragnehmer gewährleistet die fachgerechte Ausführung der vereinbarten Leistungen. Offensichtliche Mängel sind unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 48 Stunden nach Leistungserbringung schriftlich anzuzeigen. Bei berechtigter Mängelrüge erfolgt eine Nachbesserung. Weitergehende Ansprüche sind ausgeschlossen.

8. Haftung

Der Auftragnehmer haftet nur für Schäden, die auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten beruhen. Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Auftragnehmer nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und beschränkt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Eine Haftung für Folgeschäden, insbesondere für Materialveränderungen durch nicht erkennbare Vorschäden, ist ausgeschlossen.

9. Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Bezahlung sämtlicher Forderungen bleiben erbrachte Leistungen und gelieferte Materialien, soweit rechtlich zulässig, Eigentum des Auftragnehmers.

10. Datenschutz

Der Auftragnehmer verarbeitet personenbezogene Daten ausschließlich im Rahmen der geltenden Datenschutzgesetze. Nähere Informationen ergeben sich aus der Datenschutzerklärung auf der Website des Auftragnehmers.

11. Widerrufsrecht für Verbraucher

Sofern der Auftraggeber Verbraucher im Sinne des § 13 BGB ist, steht ihm bei außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Verträgen oder Fernabsatzverträgen ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Dieses erlischt vorzeitig, wenn der Auftragnehmer die Leistung vollständig erbracht hat und der Auftraggeber ausdrücklich zugestimmt hat.

12. Gerichtsstand und anwendbares Recht

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz des Auftragnehmers.

13. Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

14. Schlussbestimmungen

Änderungen oder Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Schriftform. Mündliche Nebenabreden bestehen nicht.

Stand: Januar 2026